Política de privacitat
Aquí t’expliquem quines dades personals tractem, per a què i quins drets tens, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Responsable del tractament
Houses & Blockchain, S.L. (societat unipersonal), CIF B10565455, amb domicili a l’Av. Jaume I, 95, 1r, 08226 Terrassa (Barcelona). Agent immobiliari inscrit al Registre d’Agents Immobiliaris de Catalunya amb el núm. 11727. Correu: info@luiscastro.org · Telèfon: 613 042 082.
Quines dades tractem i per a què
| Quan | Dades | Finalitat | Base legal |
|---|---|---|---|
| Quan envies el formulari de contacte | Nom, telèfon, correu (opcional), zona de l’habitatge, motiu de la consulta i el que ens expliquis | Respondre la teva consulta, estudiar el teu cas i, si ho demanes, preparar una valoració o proposta | El teu consentiment i l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD) |
| Quan demanes per correu el resultat d’una calculadora | Nom, correu i les dades del càlcul | Enviar-te el PDF amb el càlcul i, si ens ho demanes, ajudar-te amb el teu cas | El teu consentiment i l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD) |
| Si marques que vols rebre novetats | Nom i correu | Enviar-te de tant en tant novetats del mercat de l’habitatge a Terrassa i Sabadell | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar quan vulguis responent qualsevol correu o escrivint a info@luiscastro.org |
| Quan ens escrius per correu, WhatsApp o Instagram | Les dades de contacte que facis servir i el que ens expliquis | Les mateixes que al formulari | Aplicació de mesures precontractuals a petició teva i el nostre interès legítim a respondre’t (art. 6.1.b i 6.1.f RGPD) |
| Si ens demanes que et posem en contacte amb un professional col·laborador | Nom, telèfon, correu, zona i motiu de la consulta | Passar el teu contacte al professional col·laborador que et recomanem (hipoteca, certificat, cèdula, subministraments, assegurances o reformes) perquè et doni preu | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar en qualsevol moment |
| Si contractes els nostres serveis | Dades identificatives, de l’habitatge i de l’operació | Prestar el servei i complir les obligacions legals (fiscals, de prevenció del blanqueig de capitals i del registre d’agents immobiliaris) | Execució del contracte i obligació legal (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD) |
| Quan navegues pel web, només si acceptes les galetes | Dades de navegació i de dispositiu: pàgines vistes, procedència, identificadors de galetes, adreça IP | Mesurar les visites (Google Analytics 4) i mesurar i optimitzar les nostres campanyes de publicitat (píxel de Meta) | El teu consentiment, que pots retirar des de «Preferències de galetes» (art. 6.1.a RGPD) |
No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu. Si ens facilites dades d’una altra persona (per exemple, d’altres hereus o copropietaris), n’has de tenir el permís.
Quant de temps les guardem
Les dades de les consultes es conserven mentre duri la relació amb tu i, després, el temps necessari per atendre possibles responsabilitats legals (en general, fins a cinc anys). Si contractes els nostres serveis, es conserven a més durant els terminis que exigeix la legislació fiscal, mercantil i de prevenció del blanqueig de capitals. Les dades de navegació es conserven durant els terminis de les galetes (vegeu la política de galetes).
Qui més accedeix a les dades
No cedim les teves dades a tercers, llevat d’obligació legal, amb el teu consentiment (col·laboradors) o quan calgui per prestar-te el servei que demanes (per exemple, a Control Immobles si l’operació es fa en col·laboració, o a la notaria). Per al funcionament del web fem servir proveïdors que tracten dades per compte nostre, amb les garanties del RGPD:
- Hostinger International Ltd., que allotja el web i rep els enviaments del formulari.
- Google Ireland Limited (Gmail, per rebre l’avís de cada consulta; Google Tag Manager i Google Analytics 4, només si acceptes les galetes d’analítica).
- Meta Platforms Ireland Limited (píxel de Meta, només si acceptes les galetes de publicitat; actua a més com a corresponsable d’aquesta recollida de dades). També WhatsApp i Instagram, quan decideixes escriure’ns per aquests canals.
Google i Meta poden tractar dades als Estats Units. Totes dues empreses estan certificades en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, i aquestes transferències s’emparen a més en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Els teus drets
Pots demanar en qualsevol moment accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al seu tractament, limitar-lo o endur-te-les a un altre servei (portabilitat). Si ens vas donar el consentiment, el pots retirar sense que afecti el que s’ha fet abans; per a les galetes, n’hi ha prou d’obrir «Preferències de galetes» al peu del web.
Escriu-nos a info@luiscastro.org. Per tramitar la teva petició et podem demanar que acreditis la teva identitat. Si creus que no hem atès bé la teva petició, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
Seguretat
El web funciona amb connexió xifrada (https). Les dades del formulari es guarden en una carpeta del servidor que no és accessible des d’internet i que només consulta el titular.