Condiciones generales

Estas condiciones se aplican a los alquileres y servicios que factura Houses & Blockchain, S.L. (Luis Castro). Las facturas y los recibos enlazan a esta página. Si un contrato o un encargo firmado dice otra cosa, manda lo firmado.

Quién presta el servicio

Qué cubren

• Alquiler de plazas de aparcamiento, trasteros y locales propiedad de la sociedad.
• Administración de alquileres por cuenta de propietarios: cobro de la renta, liquidación y gestión del contrato.
• Servicios inmobiliarios: intermediación, asesoramiento y servicios vinculados a una operación.

Precios e impuestos

• Los precios se expresan en euros. Se indica siempre si llevan el IVA incluido.
• El alquiler de plazas de aparcamiento, trasteros y locales, la administración y los servicios llevan el IVA del 21 %.
• El alquiler de vivienda está exento de IVA (artículo 20.Uno.23.º de la Ley 37/1992).
• Si el cliente es una empresa o un profesional, se aplica la retención de IRPF cuando la ley la exige.
• La actualización de la renta se hace según lo pactado en cada contrato y con los límites legales vigentes.

Facturas

• Las facturas se envían en PDF por correo electrónico. Llevan número, fecha, los datos de las dos partes, el concepto, la base, el IVA y el total.
• Si hay un error, se corrige con una factura rectificativa que indica qué factura corrige y por qué.
• Para que la factura sea correcta, el cliente debe comunicar su nombre o razón social, su NIF y su dirección, y avisar si cambian.

Pagos

• Se paga en el plazo que indica el contrato o la factura. En los alquileres, normalmente dentro de los primeros días de cada mes.
• Formas de pago: transferencia a la cuenta que figura en la factura (con su número como concepto), adeudo domiciliado SEPA cuando el cliente ha firmado el mandato, o enlace de pago con tarjeta.
• Si un adeudo se devuelve por causa del cliente, pueden repercutirse las comisiones bancarias de la devolución.
• Los pagos con tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay o adeudo los procesa Stripe en su página segura: nosotros no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta ni del banco. El inquilino puede domiciliar el alquiler para que se cobre solo cada mes y darlo de baja cuando quiera escribiéndonos; la baja vale para los cobros siguientes.
• Si se cobra algo de más o por error, lo devolvemos por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que lo sabemos. Las rentas cobradas no se devuelven por desistimiento, porque corresponden a un tiempo de alquiler ya disfrutado.
• El impago de la renta tiene las consecuencias que prevén el contrato y la ley, incluida la resolución del contrato. Entre empresas se aplican los intereses de demora de la Ley 3/2004.

Fianzas y garantías

• La fianza y las garantías son las que fija cada contrato. La fianza no es un pago de renta.
• Cuando la ley lo exige, la fianza se deposita en el INCASÒL.
• Al terminar el contrato, se devuelve después de comprobar el estado de la plaza o del inmueble y la devolución de llaves y mandos, descontando lo que se deba.

Administración por cuenta de propietarios

• Houses & Blockchain cobra la renta en nombre del propietario, como mandataria, y se la transfiere con una liquidación que detalla la renta, los honorarios y los gastos pagados por su cuenta.
• Los honorarios de administración se facturan aparte, con IVA.
• Los gastos que se pagan por cuenta del propietario se hacen con su autorización y se justifican con la factura del proveedor.

Servicios que se contratan y pagan en la web

Algunos servicios (certificados, cédula, informes, nota simple, fotografía y otros) se pueden contratar en luiscastro.org con precio cerrado e IVA incluido:

• El contrato es con Houses & Blockchain, S.L. Cada trabajo lo hace un profesional habilitado de nuestra confianza (arquitecto, arquitecto técnico, ingeniero, instalador autorizado, sociedad de tasación o fotógrafo, según el caso) y nosotros lo coordinamos y seguimos hasta el final.
• El pago lo procesa Stripe (tarjeta, Apple Pay o Google Pay). Te llega el recibo por correo y, si lo pides, factura a tu nombre o al de tu empresa.
• En menos de 24 horas laborables te llamamos para concertar la visita o pedirte la documentación. Los plazos de cada página empiezan a contar desde la visita o desde que tenemos lo necesario.
• El precio incluye las tasas oficiales cuando la página lo dice. Las reparaciones u obras que pudieran hacer falta no están incluidas: si las hay, te damos presupuesto aparte.
• Si el trabajo no se puede hacer (por ejemplo, la vivienda no reúne los requisitos de la cédula), te devolvemos lo pagado, descontando solo la visita del técnico si ya se ha hecho, y te explicamos por escrito qué falta.

Desistimiento

Si contratas un servicio a distancia o fuera de nuestra oficina como consumidor, tienes el derecho de desistimiento que reconoce la ley (artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), con las excepciones que prevé. Te lo explicamos antes de contratar.

En los servicios contratados en la web tienes 14 días naturales para desistir desde el pago. Si nos pides que empecemos antes (por ejemplo, que el técnico vaya esta semana), y desistes después, pagas la parte ya hecha; cuando el servicio esté completo ya no se puede desistir.

Quejas y reclamaciones

Escríbenos a info@luiscastro.org y te contestaremos lo antes posible, como máximo en un mes. Tenemos a tu disposición las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya.

Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar el contrato, facturar y cumplir con las obligaciones fiscales. Lo explicamos en la política de privacidad.

Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio; en los demás casos, los que indique el contrato o, si no dice nada, los que correspondan por ley.